Номер телефона Ростелеком, техподдержка
Компания предлагает абонентам широкие возможности по получению необходимой информации и технической поддержки. При этом отдается предпочтение электронным сервисам и организации процессов самообслуживания.
Варианты связи
Абоненты могут настроить пакет услуг в соответствии со своими предпочтениями, это можно сделать, используя личный кабинет lk.rt.ru. Провайдер предлагает ряд возможностей по связи с сотрудниками и своим обслуживающим персоналом:
- в социальном аккаунте можно получить оперативные ответы на общие вопросы;
- с помощью чата в персональном разделе;
- через форму обращений в личном аккаунте абонента;
- в офисах продаж.
Бесплатный федеральный номер call-центра Ростелеком – 8-800-1000-800.
ВЗЯТЬ КРЕДИТ
не нашла ответ, почему оплата выросла на 8 рублей. Да и вообще — только подключите, оплатите, а где можно остальную информацию получить — не ясно. А также где можно претензию написать. Или претензий очень много, что администрация решила исключить этот пункт из личного кабинета.
Добрый день! Обонент ,который пользовался услугами Ростелеком умер ,Конкретно Дударева А.Г. город Барнаул телефон 42-07 -18. ул 50 лет СССР16-109. Телефон отключен .Жильцам которые теперь проживают в квартире пришла притензия о задолжности на ДударевуАГ но они не обязаны оплачивать чьи то долги.
постоянно пропадают каналы ничего не показывает- за что плачу такие деньги. Часто делается стоп кадр и ничего невозможно сделать.Услуга некачественная.
Срочно вышлите мастера.
Уважаемые господа. Никогда не пользовался Вашими услугами кабельного телевидения и не планирую в дальнейшем. Но с марта с.г. мне стали включать в оплату жкх кабельное ТВ. По адресу Москва, ул.Красного Маяка 20 к 2 кв 60. Просьба прояснить ситуацию и вернуть деньги.
Толян! Ты чо дурень? Ты еще у меня объяснение потребуй, почему твою жену сосед дерёт. ЖКХ требует деньги с тебя-при чем тут Ростелеком? Это Путлер-вор с Госдурой дерет последние штаны с русичей…
Добрый день! Мною был сделан заказ на восстановление вещания интерактивного телевидения 26.10.2018 г. около 16.00 по московскому времени, номер заявки 50067425. Сегодня 29.10.2018 г., время 16.52 (московское), заказ не выполнен, операторы 88001000800 ссылаются на аварию и ее устранение. Вопрос: почему я добросовестно выполняю свои договорные обязательства по оплате услуг Ростелекома, а Ростелеком нет. Прошу обратить внимание вышестоящего руководства на качество оказываемых услуг по договору и дать мне ответ по электронной почте.
На каком основании «Ростелеком» утверждает об общем повышении цен в РФ с ноября месяца и при этом называет нас «Уважаемый клиент»? Сократите зарплаты топ-менеджерам и оптимизируйте работу
130300 сотрудников! Вынужден буду менять провайдера.
Сплошной обман, предлогают один тариф, плата приходит выше смотреть невозможно, заморозка и распад картинкт, интернет зависает…
невозможно дозвониться по федеральному номеру 88001000800 за оказанием технической поддержки, как будто ее и вовсе нет(
Зарегистрирована в личном кабинете в течение 2,5 лет. Было всё прекрасно.Однако, последние 3 месяца не могу попасть в кабинет-.. Пишет «идет загрузка данных» в течение 10 и более минут, потом сбрасывает. Но счет приходит на мой электронный адрес..В чем проблема? Телефон 863-240-37-10
Не могу войти в личный кабинет, чтобы посмотреть начисления. Выходит только оплата. Обратилась в офис в Георгиевске, за распечатку звонков с домашнего телефона заплатила и как мне сказал сотрудник- ЛК не работает потому, что по паролю могут войти посторонние. И что? Личный кабинет такой секрет? Наверное для абонентов!
Каким образом мне подключили Антивирус Касперского ? В квартиру никто не заходил ??? первые зо дней вы писали бесплатно , а потом платно-но я не давала согласия ни на какой Антивирус !!!! Почему пишите что он подключён и ставите цену 700 рублей ???? Что это за беспредел такой ?! Дозвониться к вам невозможно было в течении часа.!!!!!!!!!!!!!! Что вы людей обманываете ?????
Ваше меню при обращении к вам по единому номеру создано для сумасшедшего дома, тек уже 45 минут слушаю переадресацию и никак не могу попасть на живого оператора. Вопрос в том, что не могу зайти в личный кабинет,чтобы узнать задолженность и оплатить ее. .
Навязан антивирус, не могу отключиться. Комп постоянно виснет.
как позвольте вас узнать вернуть исчезнувшие каналы ТВ? Или вы это делаете специально для отпугивания и удаления своих клиентов? когда обл тв пропало — ладно !!!! рен тв — да бог с ним !!!! но вы смели покусится на святое — на мач тв !!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте! Не могу восстановить пароль. Дошла до этапа «Придумайте новый пароль».Что бы не вводила, пишет — пароль должен содержать от 8 до 16 знаков. Это что — издевательство такое???
подала заявление на отключение домашнего телефона 21.01.2019, а квитанция пришла на оплату полного месяца. С чего бы? и как разобраться? Связи с операторами нет одни автоответчики «нажмите кнопку….»
Вход в личный кабинет lk.rt.ru невозможен если IP не российский. Ни один из браузеров (IE, Firefox, Chrom) сайт не грузят. Мобильное приложение «Ростелеком» также не соединяется ни с чем.
Это глупо и неудобно для пользователей, а также демонстрирует непрофессионализм фирмы.
Просто парадокс — компания взялась распространять информацию и не может обеспечить доступ к собственному веб-сайту.
Инет постоянно тормозит. Заявленной скорости нет . Третий день не могу дозвониться, чтобы разорвать договор. Подключают доп услуги быстро, а для того чтобы прекратить все взаимоотношения не предоставляется возможности…
Перезвоните пожалуйста. 89216330974. Не могу отключить платную подписку. Пишет ошибку
На № 55598693-1 от 7 марта 2019 «Ответ на претензию».
В ответе ведущего специалиста Отдела обработки претензий Котова С. Н. сослалась на судебное Постановление о взыскании задолженности с меня на сумму 4091 руб 71 коп. плюс госпошлина в размере 200 руб. В связи с тем, что у меня нет никакой информации ни о судебном заседании, нет ни самого Постановления, нет информации и на сайте судебных приставов, а также нет информации о задолженности госуслуг, прошу незамедлительно сообщить на какое судебное Поствление вы апеллируете, указать название суда, дата вынесения судебного постановления и кем оно было вынесено. Будем разбираться., точнее сразу перейдем к клизменным процедурам!
Уважаемая команда Ростелекома , уже 2 месяца интернет работает с такой скоростью,что теряется всякое желание работать с Вами , а два дня назад пользоваться предоставленными услугами по кабельному телевидению стало невозможно. Поэтому я решил перейти к другому оператору связи. Мой № договора 352020071370.
Здравствуйте! В ростелеком полный бардак. Пенсионеру за 80 лет, у него нет интернет, как обратиться и куда по ремонту линии стационарного телефона в Тольфтти? Уже около 2 недель не работает телефон 66-74-43. Что делать? Переключаться на другого оператора или на сотовую связь?
Каждый месяц включают в оплату услуги, которыми не пользуюсь, которые мне совсем не нужны. каждый раз отказываюсь и всё равно включат. Включают их в оплату, не предупреждая! Это навязывание услуг!!!
никак ЧАСАМИ НЕ войти в Личный кабинет т к хочу Узнать —Почему на моб телефон пришло извещение-Счет аж на 1011р 48 коп… При заключении Договора ЛС 2780145843339 я не договаривался о том что ежемесячно ваши бухгалтера дополнительно будут требовать с пенсионера ЛИШНИХ—к себе -в Ростелекома бюджет по 200 ДВЕСТИ руб…—Вот сегодня пришло извещение про 1011 руб—БЕЗ какой либо детализации —я Требовал ОТКЛЮЧИТь от меня ВСЕ платные-дополнительные услуги…!!—НО НеТ— мне сообщают что я якобы через ТВ пульт заключил с вами про Какое то Мое КИНО…Ничего я Не заключал и тем более НЕ смотрел…Хватит пользоваться =ЗЛОупортеблять Технической НЕграмотностью пользователей— Совесть ТАМ у некоторых еще осталась ? а по тел 88001000800 разговор с операторами ( по Фин расчетам ) -сейчас в 20-04 мин сегодня 6 мая бЫЛ имии просто прерван —Робот лишь сообщила » Приносим извинения за временные НЕудобства «— ВСЕ—Круг замкнулся —надо или ехать на прием к Ген директору или обращ с ЖАЛОБОЙ в РосСанПотребНадзор или в региональн Управление Федерального надзора в сфере связи и…—ВСЕ вызываю Скорую.
л/с 251010341253 Домашний телефон отключен в марте.Интернет тариф «Домашний» 650 руб.
Счёт за апрель пришёл 869 руб.Почему?Плохо учились в школе? Оплату придержу до выяснения.
Добрый день .
Отключите пожалуйста услугу антивирус Касперского.
Номер лицев,счета 229010369373
Услуги телевизионной антенны не использовала (отключила ее лет 20 назад) и не планирую подключать. Вдруг в декабрьской квитанции за 2018 год об оплате ЖКХ появляется строчка антенна, такая же антенна появляется и в январской квитанции за 2019 год. Я позвонила в Ростелеком, сотрудник обещал отправить письмо в бухгалтерию МФЦ Таганского района (квартира находится по адресу Б. Факельный пер., д. 2/22, кв.74) о снятии строки оплаты антенна. В самом деле в февральской квитанции этой позиции не стало. Однако бухгалтерия мне прислали долговую квитанцию, что я должна 205,6 руб. недоплаты. Я пошла в МФЦ разбираться. Сотрудник сказал, что это недоплата за антенну, никаких бумаг от Ростелекома они не получали. Я в недоумении, кто меня обманул. Обращаюсь в Вашу организацию с просьбой послать ответ в бухгалтерию МФЦ Таганского района и подтвердить отсутствие в моей квартиры антенны. Желательно прислать мне копию письма -подтверждения отсутствия антенны, чтобы у меня на руках было доказательство Вашего ответа.
Почему вай фай так жестко тупит ,надоело уже,достали эти ваши гребаные якобы какие то там работы,если бы так все работали ,то ни чего бы не ломало
сь
Это не сайт а полное разочарование !!!! не зарегестрироваться ! не войти !!! очень хочется выругаться на тех деятелей кто его создавал и неужели до вас не доходят комменты других потребителей ?
Уважаемые господа,По телефону обещали одну оплату ежемесячную а на самом деле пришла оплата совсем другая сумма, Обьясните что происходит?
Добрый день
по вопросу
перезвоните
сделала on line service мой кабинет. Так как нахожусь больше в других странах и городах.. Сайт открыть не могу. Блокируется ? Приходится платить через знакомых. Пересылать деньги. Те говорят. что заплатили. Присылают копии квитанций об уплате.
А мне приходят устрашающие письма и огромные счета. 2100 р. например.. Квартирантка подключила. наверное ТВ еще…..
Несколько дней не могу войти в свой ЛК. Раньше таких проблем не было. Не могу, в частности, внести плату за домашний телефон
НЕ МОГУ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. При регистрации аккуратно всё записала. Сейчас выдает, что все неверно.
С 16.11.19 г. по большому числу каналов идёт сплошная рябь. Как исправить?
Телефон отключён. Дозвониться до Ростелекома невозможно. Регистрация с отключённого телефона невозможна. Какое-то средневековье. Почему надо использовать отключённый телефон, когда есть электронная почта.
Добрый день!
Не могу войти в личный кабинет, что за издевательство. Через раз.
Уважаемые господа! В третий раз у вас неувязочка вышла — прислали СМС о покупке фильма «Френки» 29,02,2020г. а телевизор я не включала!!! А у мужа телевизору больше 30 лет он знает только кнопку «вкл» и «выкл». Я неоднократно приходила в Ростелеком г.Грязи и вы обещали , что больше не повторится мородерство с вашей стороны. Повторю еще раз — мне 70 лет, я инвалид 2 группы и мне ваш Френки без надобности!. Прошу разобраться раз и навсегда! Если включите мне в счет ЭТО, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.
Невозможно войти в личный кабинет! На вашем сайте доступны только подключение и оплата. Если не прекратите эту дурку, будем с вами прощаться!
Очень плохо тянет домашний интернет, дети не могут заниматься по дистанционному обучению. Интернет подключен по адресу Респ. Башкортостан, село Ермекеево, у. Тукая,4. Последнее измерение показало 103 Mbps
Здравствуйте. Переехали из одной квартиры в другую. Искали интернет и ТВ по выгодной цене. Сегодня подключили интерактивное ТВ, интернет подключали ещё в 16-м году. Предложили «выгодный» тариф «Технологии, развлечения», все красиво описали (мультирум, бесплатная подписка на фильмы на 3 месяца, высокоскоростной интернет). Всё бы хорошо, но за мультирум просят доплатить 60 рублей. Неприятно удивлены. Лучше бы остались с тем интернет-провайдером, там и оплата на порядок ниже, и функций у телевидения больше. Посмотрим, что будет дальше.
Невозможно войти в личный кабинет, мешает реклама. постоянно требуется подтверждение, что ты не робот. Как узнать за что приходят счета: плата за пользование видеоконтентом, хотя такую услугу я не подключала. На телевизоре тоже не понятно. Хочется отказаться от ваших услуг.
Фаина.
Очень низкое качество работы технического специалиста. Отключается интернет каждые 10 минут, технический специалист позвонил 25.04.2020 14,10 и сказал что причина в настройках компьютера. У меня мощный компьютер и когда пользовалась другим интернет провайдером 1,5 месяца назад такого не было, настройки компьютера с тех пор не менялись. Специалист проявил полное безразличие и безучастие!!!
Получил счёт за «беслатный пробный антивирус», который мне совсем был не нужен и который мне навязал позвонивший оператор. При чём воспользоваться даже пробной версией я не смог, поскольку просто не могу зайти в личный кабинет, страница не открывается. Неужели одноразовая выплата 85 рублей вам важнее клиента со стажем в несколько лет? при таком отношении лучше точно сменить провайдера, если мне снова придёт подобный счёт, так и сделаю.
Не пользуюсь ростелекомом уже 4-й месяц, а счета продолжают идти, звонил в центр, отключен официально, долгов нет, сегодня получаю счет на оплату за апрель, с января не пользуюсь. Как такое может быть? л/с 211010567577.
В выходные дни в Личный кабинет войти невозможно, просто не работает ссылка. Неужели Вы не можете наладить работу Личного кабинета ведь берёте такие деньги????
Добрый день, никак не могу связаться с вами. Ссылка на вход в личный кабинет не работает, телефон сбрасывается, куда отправлять email тоже непонятно. Пожалуйста подскажите.
Уважаемое руководство Ростелеком . Скажите когда появятся технические возможности об увеличении скорости интернет в Прибайкальском районе с. Гремячинск. Ну это же просто безобразие, мы платим такие огромные деньги и за что ? Вы прекрасно знаете , что ситуация сейчас такова что многие работают по удаленке, но это же не возможно . Мы просто требуем чтобы на нас обратили внимание. не за горами учебный год . В противном случае мы собираем подписи сельчан и просим другого оператора зайти к нам в район. Убедительная просьба принять меры .
Являюсь пользователем Ростелекома по договору 848010779028, л\с тот же. Предоставление услуг очень плохое. В частности, в 18.00 10. 07. 2020 обнаружил, что начиная с 28 канала и далее нет видеокартинки, звук есть ,видео нет. Я люблю смотреть 29-й, 36-й, 39-й каналы. Вспомнил, что в 2019 г. эта же проблема была неоднократно, Исправлять недостатки в обслуживании не торопятся, на это уходит несколько дней, затем проблема, ,уже исправленная, вновь повторяется. Так за лето 2019 г. было 3 — 4 раза. В конце марта — в начале апреля на могли отключить временную блокировку, на исправление (отключение) ушло несколько дней и множество нервов. Отмечаю постоянное некачественное предоставление услуг (иногда переиодически) Липецким филиалом ПАО Ростелеком. Вывод напрашивается сам: В течении длительного времени проблемное предоставление услуг Липецим филиалом Ростелекома приводит к уходу клиента к другому оператору, например Зеленая линия. Я устал от постоянных ваших проблем. К сведению: являюсь пользователем услуг Ростелекома в Мурманске и уже давно, но ни разу там не случалась проблема отсутствия видео по какому бы то ни было каналу. Там сдирают деньги за непредоставленные услуги, технических проблем не обнаружено. Что происходит в Липецке, почему тут одна и та же проблема не разрешается и периодически повторяется? Очевидным является плохое руководство Ростелекома в липецом филиале, предоставляющее некачественные услуги. Вы еще месяц потратьте на разрешение указанной проблемы и на ответ по данному обращению. Этим вы оттолкнете от себя еще больше.
06.06.2020 запросил бонус: Скидка 25% на дом интернет . Записано,что заказ выполнен 01.07.2020 (-1853 бон.). А счёт выставлен 764 руб. как и раньше. Даже 19 руб. сэкономить не удаётся за бонусы!
Здравствуйте,пишу вам с Нижегородской области г. Кулебаки,проблема вот в чём 2 года назад в городе проводили интернет по оптоволкну,говорили , что проведут всем и в частные дома и не в частные,а сейчас всё затихло,Правда в пятиэтажках давно у нас уже давно проведённый ну эт и понятно,Проблема в том ,что наша часть улицы как бы позабыли что ли получается,не довели метров 200 и бросили,ну что за бардак .Рядом вплотную стоит больница там интернет есть,завод тоже рядом вплотную тоже есть,а у нас в самом начале улице нет,хотя у нас стоят несколько двухэтажных многоквартирных домов.И мы не как не можем не где узнать будут ли и если будут когда проведут нормальный интернет.Так вот такой вопрос может вы решите эту проблему или подскажите телефончик местный у кого узнать всё информацию.Ну ей богу ну не Путину же жаловаться придётся.Заранее спасибо очень ждём ответа.
Здравствуйте,пишу вам с Нижегородской области г. Кулебаки,проблема вот в чём 2 года назад в городе проводили интернет по оптоволкну,говорили , что проведут всем и в частные дома и не в частные,а сейчас всё затихло,Правда в пятиэтажках давно у нас уже давно проведённый ну эт и понятно,Проблема в том ,что наша часть улицы как бы позабыли что ли получается,не довели метров 200 и бросили ул. Воровского д.5 и выше,ну что за бардак .Рядом вплотную стоит больница там интернет есть,завод тоже рядом вплотную тоже есть,а у нас в самом начале улице нет,хотя у нас стоят несколько двухэтажных многоквартирных домов.И мы не как не можем не где узнать будут ли и если будут когда проведут нормальный интернет.Так вот такой вопрос может вы решите эту проблему или подскажите телефончик местный у кого узнать всё информацию.Ну ей богу ну не Путину же жаловаться придётся.Заранее спасибо очень ждём ответа.
Добрый день! Сегодня я уже общался в чате. Пожалуйста посмотрите мой тариф и подключённые услуги, они изменились без моего согласия. Я не пользуюсь абонентской платой на сумму 246 руб. за международные и междугородние звонки, у меня выделенная линия под охрану — тариф 90 руб. Пожалуйста верните прежний тариф. Мой мобил. Честных Юрий Юрьевич.
Здравствуйте! В июле месяце мне выставили счет за агтивирус.Я его не подключала.Просьба отключить.
Второй день пытаюсь войти в личный кабинет !!! начинает грузится потом периодически выскакивает сообщение ждите и не загружается пока не надоест ждать!!!!
Добрый день!
Скажите пожалуйста как закрыть лицевой счет в связи с переездом на новое место жительства
Нарушаются все права покупателя услуг:
1. с апреля 2020 г в связи с самоизоляцией из-за пандемии не находилась дома и соответственно не пользовалась услугами РосТелеком (имеются документы, подтверждающие мое отсутствие),
2.в июне была сделана попытка уведомить РосТелеком о приоставлении услуги до сентября, но получила отказ
3. с июля месяца услуга была приостановлена и до настоящего времени я ее не получаю, но стабильно приходят оповещения о том, что долг растет и я обязана его погасить (в письменной форме поступают угрозы о взыскании долга в судебном порядке и через коллекторов
4. кроме того цена услуги не соответствует моим ожиданиям и я хотела бы уменьшить стоимость и включить в пакет услуг расходы мобильной связи
не могу войти в личный кабинет, т.к. забыла пароли… как перерегистрироваться??? очень неудобный интерфейс: иди туда-не знаю куда…
Не могу зайти в личный кабинет , в чем дело.
Хочу перейти на электронный счет
Лицевой счет 229010184067
Уродская форма связи с оператором — минут 5 надо «тыкать» в цифры телефона, чтобы выбрать проблему. Уродская система связи с оператором — звоню 5 раз, жду по 1 часу примерно, ни разу не взяли трубку. Итог, уродские предоставление услуг, уродская связь и оператор. Надеюсь мне перезвонят!!!!!!!
К вам невозможно дозвониться, У меня по моему заявлению приостановлена работа домашнего телефона. По этой причине не могу активировать лицевой счет в ЛК. (не откуда звонить) Мне нужно продлить приостановку работы домашнего телефона еще на 1 год. Если Вы мне в этом не поможете, просто перестану оплачивать ваши услуги.
здравствуйте всем! Не довольна канал программа РЕН показать ниже синие субтитры не видела
половина субтитры и еще канал TV 1000 плохо вижу
Оформлена подписка на квитанции Интернет. Регулярно их получала, а новой нет. Почему? Оплата прошла, как обычно. Автоплатеж. Привыкла на руках иметь квитанции, которые затем подтверждаю чеками. Квитанцию за домашний телефон и радио получила, они всегда приходили вместе с 5 по 7 число. Прошу выслать квитанцию. Благодарю.
С 8 октября не работает домашний телефон в г Мытищи Московской области. Хотелось бы знать , когда смогу пользоваться своим телефоном. Кроме ответа автоответчика о том, что телефон неисправен или проблемы на линии связи, ничего вразумительного получить не возможно
В опросе не хватает оценки Вашему «ненавязчиваему сервису».
Желательно не навязывать беспардонно дополнительные услуги по телефону, которых еще нет, но плата уже пошла. Разговор по телефону не означает согласие. Я пользуюсь Касперским, который меня устраивает, но не исключил возможность пользоваться другим антивирусом в будущем при необходимости. Вероятность события рассматривается Вами уже как согласие на услугу. В разговоре не прозвучало «да», означающее согласие. Очевидно, согласие на дополнительную услугу должно исходить от пользователя более официально и обоснованно, а не от работника, проводящего опрос. Оплата такой услуги, мягко говоря, можно назвать обманом. Буду признательным, если лишняя плата за не существующие услуги больше не появится в счете, начиная с октября месяца. А к личному кабинету претензий нет. Но через личный кабинет сообщение не пошло.
Пользователь — Александр, пенсионер
Ошибочно покупка фильма » Проклятье Аннабель» стоимостью 299 руб., прошу сделать перерасчет и не выставлять в счет квитанции за ноябрь 2020 г.
Ошибочно в октябре приобрел покупку фильма «Проклятье Аннабель», цена 299 руб. Прошу сделать перерасчет в ноябре.
Номер договора 278014291041, Лышков Александр. В октябре выставлен счёт 1209 р., почти на 400 р. больше. Дополнительных услуг не получал. Прошу посяснить причину.
Добрый день! Хочу добавить, что телевиденние не на высоте. В Нижегородской обл., г. Выкса, я отказался от телевиденния из-за такой же причины. И ещё, Другая точка подключения находится в г. Фролово Волгоградской обл.. Там у меня за поддержку телефонной линии берут 170 рублей, стационарным телефоном не пользуюсь (за год тариф вырос с 50р. до 120р.), по телефонному кабелю пользуюсь только интернетом 5мбс (тариф 450р.)
Прошу произвести перерасчет за недополученные услуги связи из-за тех.проблем на линии не предоставления услуг связи с 9 октября по 7 ноября по телефону. Мытищи Московская обл. Лиц.счет 850011294164
Здравствуйте!
На каком основании в Счёте на оплату за ноябрь появилась строка «Антивирус — 57.87руб.».
Данную услугу я не подключал!!!(
Договор 312011571836 г.Йошкар-Ола. Домашний интернет не грузится. Постоянно виснет. Пользуюсь не один год. Полный пакет: интернет. IP-ТВ, кабельное, телефон. Одно разочарование. Не поменять ли провайдера…
Пытаюсь уже две нелели отключить городской номер. По телефону делала заявки дважды. Обратной связи нет. Приехала в офис. Оставила заявку. Обещали прислать смс об отключении. Тишина. Нет ни СМС , ни звонка. Очень держатся за клиентов видно. Никому не советую иметь дел с этой компанией , будете вечно им платить за услуги, которые вам не нужны.
Подключили бесплатную услугу. Оплачивать её в дальнейшем я не собирался. В личном кабинете НЕТ возможности отключить услугу. Мне начали начислять абонентку за «винк онлайн», которой я не пользуюсь и не собирался.
Обращения по каналам связи ничего не дали. Пошёл по всем инстанциям, и только через местный форум удалось связаться с поддержкой. Кстати, звонили по телефону, заверили, что начисления уберут, услугу отключат. Но ничего этого не произошло.
Ростелеком продолжает воровать у меня деньги за услуги, которые я не подключал! Отключить их тоже совсем не просто.
не могу войти в личный кабинет что делать??????
Оплачивали через онлайн сбербанк уже порядка 10 лет. Оплачиваем по номеру телефона! За телефон и интернет с телевидением. Сегодня отключили интернет типа нет оплаты с декабря 2020 года, хотя ежемесячно платим. Зато по телефону переплата аж 1500 рублей. Что за бардак вынужден отказаться от ваших услуг, если не решите проблему.
Здравствуйте уважаемые специалисты. Хочу разорвать договор и отключить кабельное телевидение по адресу г. Мурманск, ул. Аскольдовцев, 23/35, кв.8.
Сообщаю вам, что хозяйка квартиры Боброва А.Н.умерла 2.01.2021 года ( свидетельство о смерти прилагается). С этого времени в квартире никто не проживал, соответственно ресурсы не тратились, . Прошу вас о прекращении услуги кабельного телевидения в связи со смертью лица, заключившего договор с вами. счет за телефон прошу высылать на электронную почту — tat-jana08@mail.ru
Почему идёт обман абонентов ,подключал 100 мб ,получаю меньше 10 мб .Такое происходит последнее время всё чаще и чаще ,не красиво поступаете деньги исправно получаете ,а свои обязательства не выполняете !